Política de reembolso

Política de devoluciones

Tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original, junto con el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@bloomorashop.es. Las devoluciones deben enviarse a:
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Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta e instrucciones para el envío. No se aceptan devoluciones enviadas sin solicitud previa.

Gastos de devolución: [el cliente asume el coste de envío / nosotros asumimos el coste — a decidir]

Reembolsos: una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles al método de pago original.

Derecho de desistimiento: además de nuestra política comercial de 30 días, como consumidor dispones por ley de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de protección al consumidor de la UE.

Excepciones: por motivos de higiene, algunos artículos no admiten devolución una vez abiertos [ajustar según catálogo].

Daños y problemas

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo llega defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos en las 48 horas siguientes a hola@bloomorashop.es con fotos del problema, y te ofreceremos reembolso, reposición o vale, según el caso.

Para cualquier consulta, escríbenos a hola@bloomorashop.es